Preguntas Frecuentes

Para una búsqueda eficiente y responder a tus inquietudes rápidamente, hemos recogido aquí las preguntas que realizan nuestros huéspedes con mayor frecuencia.

¿Cuál es el concepto del hotel?

El concepto del hotel es 'todo incluido'. Nuestros restaurants a la carta trabajan 24/7. Las comidas no representan cargos adicionales.

¿Cuándo debería hacer el check-in o check-out?

Nuestro horario de check-in es a las 12: 00 y el check-out a las 11: 00. Para cancelaciones o modificaciones de reservas, podrían aplicar algunos cargos estándar.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos Mastercard, Visa, Eurocard, y American Express.

¿Dónde queda el centro poblado más cercano?

El pueblo más cercano es Macao, a 2 km de distancia, y el centro de ciudad más cercano a 25 km.

¿Cómo puedo trasladarme al hotel?

Puedes tomar un taxi desde cualquier aeropuerto. La distancia varía de la siguiente manera:
Aeropuerto de Punta 45 km
Aeropuerto de Santo Domingo 175 km

¿Se aceptan niños en el hotel?

No. Nuestro hotel está diseñado para adultos y personas mayores de 16 años.

¿Se aceptan mascotas en el hotel?

No. No aceptamos mascotas en nuestro hotel.

¿Disponen de conexión Wi-Fi?

Sí. Disponemos de Wi-Fi de alta velocidad en las instalaciones para todos nuestros huéspedes.

¿Hay estacionamiento?

Sí. Disponemos de estacionamiento para todos nuestros huéspedes.

¿Qué actividades al aire libre hay disponibles en Punta Cana?

Le invitamos amablemente a revisar nuestra sección de actividades y experiencias para más detalles.

¿Tienen ofertas especiales para Luna de Miel?

Sí, tenemos un concepto para Luna de Miel. Le invitamos amablemente a revisar nuestra sección de offers para más detalles.

¿Puedo celebrar mi boda en el Hotel?

Sí. Celebramos ceremonias de matrimonio bajo solicitud. Le invitamos amablemente a contactarnos vía e-mail para más detalles.